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La dipendenza tra IT e business non è più monodirezionale, il business muta, i sistemi si adeguano ma l’IT rappresenta, spesso inconsapevolmente, il vero abilitatore del cambiamento: posso cambiare le mie linee di produzione senza verificare la capacità elettrica? Ormai lo do per scontato e così per l’IT. Ma questo processo di «commoditizzazione» dell’IT va gestito perché apre la porta alla «consumerizzazione» dell’IT: quanti dei nostri colleghi usano al lavoro device non aziendali che sono abituati ad usare fuori dal lavoro, dai tablet agli smartphone?
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